Executar o planejamento de Ações de Vendas e as rotinas assegurando a qualidade dos perecíveis.
Garantir a boa performance dos resultados operacionais da loja.
Zelar pela satisfação dos clientes através do NPS, e manter os colaboradores motivados e engajados.
Atividades:
- Planejar juntamente com o Supervisor Operacional, ações de vendas e fidelização de clientes para sua loja.
- Executar ações Comerciais em loja.
- Planejar e auferir a rotina da equipe para manter a qualidade dos perecíveis, desde o recebimento até a manipulação e apresentação em loja.
- Engajar equipe operacional para entrega dos KPI's.
- Executar planograma e layout de loja.
- Garantir a completa satisfação de todos os clientes (NPS)
- Garantir a satisfação e desenvolvimento de todo seu time.
- Dar feedback e monitorar os líderes de setor para o melhor desempenho de suas funções.
- Garantir qualidade de loja, visando sempre o padrão determinado pela empresa, sobre a ótica do cliente e Benchmarking.
- Zelar e garantir o bom funcionamento de todo o patrimônio físico da loja.
- Garantir a execução das rotinas, normas, manuais de operação, políticas e procedimentos, de modo que os processos sejam cumpridos.
- Fazer cumprir em sua loja todas as rotinas e processos a fim de garantir a acuracidade do estoque.
- Entregar a boa performance dos KPI ´s.
- Acompanhar o recebimento de mercadorias a fim de auferir a qualidade dos produtos.
- Atender todas as demandas relacionadas a colaboradores e clientes em sua loja.
- Prezar e garantir a cultura da empresa, código de ética e conduta em sua loja.
- Fazer avaliação de desempenho dos seus colaboradores com objetivo de melhorar produtividade e desenvolvimento individual.
- Fazer cumprir todas as normas e exigências de órgãos governamentais e salutários.
- Atender visita de todos os órgãos de fiscalização, bem como outras visitas em loja.