Missão
Desenvolver habilidades para orientar o cliente na utilização de produtos e serviços.
Construir conhecimento para orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
Impulsionar vendas, receita e qualidade de atendimento;
Mentorizar atendentes em técnicas eficazes para prestar atendimento de pós-venda: adequação de planos e serviços, upgrade de aparelho, retenção e relacionamento.