Um profissional de atendimento ao cliente é o responsável por fornecer suporte aos clientes em estabelecimentos comerciais. Ele regista as compras, processa pagamentos e responde às perguntas dos clientes.
Atividades principais:
* O principal objetivo do operador de caixa é fornecer assistência aos clientes nos pontos de venda.
* Ele regista todas as transações realizadas no caixa, incluindo os produtos vendidos e os valores cobrados.
* Processar pagamentos mediante dinheiro, cartão de crédito ou outros métodos aceitos pela empresa.
* Abrir e fechar o caixa diariamente para verificar a quantidade de dinheiro, se houver alguma falta ou excesso.
* Mantém a ordem e a organização no local de trabalho, garantindo que tudo esteja sempre limpo e arrumado.
Fornecer experiências positivas aos clientes, desenvolvendo habilidades para lidar com situações de pressão e multitarefa.
Manter registros precisos e seguir políticas da empresa para garantir uma gestão eficiente.