Análise de Informações e Suporte ao Cliente
Local: Arapongas, PR
Sobre a oportunidade
Nossa equipe busca profissional para atuar com suporte técnico e consultivo aos clientes na utilização do ERP.
Principais responsabilidades
O candidato oferecerá suporte aos clientes quanto à melhor utilização do sistema ERP;
Compreenderá as necessidades de cada cliente e proporá soluções dentro do sistema;
Auxiliará nas parametrizações e ajustes necessários;
Atuará de forma consultiva, com habilidade comercial no relacionamento com clientes;
Exercitará perfil pedagógico, treinando e ensinando os clientes a utilizarem o sistema.
Requisitos desejáveis
Conhecimento prévio em rotinas contábeis ou financeiras ou de departamento pessoal será um diferencial para entender as demandas dos clientes;
Facilidade em aprender novas ferramentas tecnológicas;
Boa comunicação interpessoal e didática para treinamentos;
Perfil analítico e consultivo, com postura proativa na busca de soluções.
O que oferecemos
Vale-refeição;
Plano assistencial;
Acesso a Universidade Corporativa;
Plano de carreira estruturado.
Perfil Ideal
O profissional ideal para essa posição deve reunir três pilares principais:
Técnico ter vivência ou conhecimento em contabilidade, departamento pessoal ou financeiro, para compreender rapidamente as demandas dos clientes;
Consultivo/Comercial habilidade de relacionamento, boa comunicação e postura empática, entendendo a dor do cliente e propondo soluções dentro do ERP;
Pedagógico capacidade de ensinar, treinar e transmitir conhecimento de forma clara e paciente, garantindo que o cliente se sinta seguro no uso do sistema.
* Local de trabalho: Arapongas, PR
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Especialista