Objetivo do Analista de Suporte Técnico Comercial é fornecer suporte técnico e comercial à equipe de vendas da empresa, com foco no setor HVAC.
Responsabilidades
* Elaborar orçamentos detalhados de acordo com as necessidades dos clientes e realizar o acompanhamento do status das propostas enviadas;
* Fornecer apoio técnico para a equipe de vendas, esclarecendo dúvidas sobre produtos, especificações e soluções HVAC;
* Mantenha o sistema de CRM atualizado com informações precisas sobre clientes, status de negociações e acompanhamento de propostas e projetos;
* Prestar suporte para clientes internos e externos, respondendo às demandas relacionadas a produtos, orçamentos, prazos de entrega e questões técnicas;
* Auxiliar no gerenciamento e acompanhamento de projetos comerciais, desde a proposta até a entrega, garantindo que todos os requisitos do cliente sejam atendidos;
* Trabalhar de maneira integrada com a equipe de vendas, oferecendo suporte nas negociações e ajudando na elaboração de soluções que atendam ao escopo comercial e técnico do projeto;
* Apoiar a transição das vendas para a execução, garantindo a satisfação do cliente e identificando possíveis oportunidades de melhorias ou novos negócios.
Habilidades Requeridas
* Elevado nível de conhecimento em produtos HVAC;
* Verdadeiro compromisso com a qualidade do serviço;
* A habilidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e fluente;
* A capacidade de manter o trabalho organizado e controlado;
* Respeito pelos prazos e metas estabelecidas;
* Proatividade e iniciativa;
* Cultura corporativa positiva;
* Excelência em comunicação interno e externo.
O Analista de Suporte Técnico Comercial contribui para a expansão da empresa por meio de seu profissionalismo e competências. Trabalhar conosco significa fazer parte de uma equipe dinâmica e estar sempre disposto a aprender e crescer.