Descrição: A área de Plataformas de Crédito é responsável pela criação, manutenção e evolução das plataformas e processos transversais relacionados aos produtos, serviços e fluxos de crédito. Isso abrange todo o ciclo de concessão, gestão e controle do crédito. Sua missão é assegurar que as plataformas, processos e serviços de crédito agreguem valor ao negócio, com foco em inovação, otimização, padronização e automação. Atividades: - Atender chamados de 3º nível relacionados à condução de crédito; - Apoiar no atendimento de demandas das cooperativas e/ou áreas internas do Centro Cooperativo Sicoob; - Acompanhar e articular correções com o time de Tecnologia da Informação; - Contribuir na elaboração de respostas para auditorias e áreas de controles internos; - Produzir relatórios e apresentações para públicos internos e externos; - Redigir circulares, normativos, manuais e materiais de capacitação; - Elaborar e manter atualizados os conteúdos da base de conhecimento, procedimentos documentados e manuais dos produtos. Requisitos: Requisitos Obrigatórios: - Domínio do Pacote Office 365; - Experiência no atendimento de chamados técnicos, especialmente relacionados à área de crédito; - Vivência no relacionamento com áreas internas, atuando como ponto de apoio e na resolução de dúvidas e demandas. Requisitos Desejáveis: - Ensino superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Matemática, Agronegócio, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, estatística ou áreas correlatas; - Excel avançado; - Conhecimento da Plataforma de Crédito; - Noções sobre processos e funcionalidades da condução de crédito; - Familiaridade com ferramentas de gestão e colaboração, como Miro e Jira. Centro Cooperativo Sicoob - CCS Benefícios: Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional), Wellhub