Estamos contratando profissional para atuar na área Administrativa, na função de Auxiliar de Cobrança.
Responsabilidades e atribuições
Abordar pacientes com mensalidades em aberto para entender a situação e negociar os débitos para regularizar o financeiro do paciente e evitar o aumento do índice de inadimplência;
Alimentar e organizar diariamente as planilhas e demais controles financeiros;
Oferecer suporte e dar retorno aos pacientes que registraram algum tipo de opinião, seja reclamação, dúvidas, sugestões, elogios;
Registrar todas as informações referente ao histórico do paciente no sistema e nos controles internos;
Interagir com demais setores (Adm, Consultório, Comercial) focando nas melhores soluções para cada caso;
Fazer agendamentos com pacientes inadimplentes e recebe-los pessoalmente na unidade, dando suporte para regularizar a situação.
Atuar de forma preventiva, entrando em contato com os pacientes para avisá-los sobre os pagamentos a vencer;
Reportar diariamente à Gerência sua produtividade através de relatórios, trazendo soluções para possíveis desvios apresentados.
Requisitos e qualificações
Gostar de lidar com público, demonstrando simpatia, boa comunicação e postura adequada;
Habilidade em negociação;
Foco na solução e no atendimento de excelência ao paciente;
Saber lidar com sistemas, internet e pacote Office (principalmente Excel);
Gostar de desafios, com foco no resultado e no atingimento de metas;
Disposição para aprender e crescer junto com a empresa.
Informações adicionais
Vaga com registro CLT;
Salário Fixo + Premiações;
Auxilio Alimentação;
Salário-família;
Cozinha equipada para alimentação;
Vale-transporte;
Uniforme Orthopride;
Descontos em tratamentos e procedimentos odontológicos para colaboradores, filhos e cônjuges;
Horários de trabalho: Segunda à Sexta 9 às 18h, Sábados 9 às 13h.
Somos uma franqueadora de ortodontia e estética, fundada em 2009, localizada no Rio de Janeiro. Nossas unidades são projetadas para oferecer comodidade para nossos paciente, através de um atendimento personalizado, tecnologia de ponta e profissionais capacitados para fazer o melhor. Hoje contamos com mais de 200 unidades espalhadas no Brasil e cerca de 200 mil pacientes ativos.
Nosso objetivo é propagar alegria para nossos investidores, colaboradores e, claro, nossos pacientes. Acreditamos que tudo que é bom começa com um sorriso, inclusive grandes oportunidades de carreira.
Venha fazer parte do nosso time
#VempraOrthopride