Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology! A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica. Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde. Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil! Responsabilidades Principais: - Atender usuários do sistema, prestando suporte de primeiro e segundo nível; - Contribuir na análise e solução de incidentes, identificando a causa dos problemas e propondo alternativas sob acompanhamento da equipe; - Acompanhar o desempenho da aplicação, auxiliando no monitoramento e na detecção de possíveis falhas; - Apoiar na manutenção e atualização de manuais e instruções de trabalho; - Garantir uma comunicação clara e objetiva com os usuários e colegas sobre o andamento dos atendimentos; - Engajar-se no aprendizado contínuo sobre os processos de negócio e sugerir ajustes que melhorem a experiência do usuário. Qualificações Necessárias: - Formação superior em andamento ou concluída em cursos da área de Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou similares); - Noções de Banco de Dados, com habilidade para interpretar e executar consultas SQL simples; - Experiência prévia em suporte técnico ou no atendimento a usuários de sistemas hospitalares; - Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office; - Facilidade de comunicação e postura orientada para o cliente; - Espírito de colaboração e capacidade de trabalho em equipe; - Proatividade, agilidade, foco em resultados e vontade de aprender. Você já é colaborador(a) Salux? Esta vaga também está disponível pelo Programa de Recrutamento Interno. Antes de se candidatar, confira se você atende aos principais critérios: Estar no tempo mínimo na função atual Não ter recebido promoção ou mérito nos últimos 6 meses Não ter advertência ou suspensão nos últimos 6 meses Não possuir faltas injustificadas nos últimos 6 meses Poder se candidatar a cargos até 2 níveis acima da posição atual Orientações importantes: - A candidatura deve ser realizada exclusivamente pela plataforma Sólides. - O prazo de inscrição para vagas internas é de até 5 dias úteis após a publicação. - Após se candidatar, o colaborador deve comunicar formalmente seu gestor imediato sobre a participação no processo. Em caso de dúvidas, entre em contato com Pessoas Cultura.