Será responsável por atender diretamente nossos colaboradores e terceiros em questões relacionadas a microinformática, suporte a redes e dispositivos móveis. Responsabilidades e atribuições - Prestar suporte técnico aos colaboradores, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes; - Configurar e manter dispositivos móveis e computadores; - Gerenciar e solucionar tickets de suporte dentro dos prazos estabelecidos; - Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos; - Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes; - Colaborar com a equipe de TI para melhorar continuamente os processos de suporte; - Gerenciar e acompanhar tickets abertos com nossos Fornecedores parceiros. Requisitos e qualificações - Ensino superior completo em Ciências da Computação ou áreas correlatas de TI; - Experiência comprovada na área de suporte técnico; - Conhecimento em microinformática, redes e dispositivos móveis; - Habilidade para resolver problemas de forma eficiente e eficaz; - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe; - Organização; - Relacionamento interpessoal. Na Vedacit, nossa maior motivação é transformar Transformar a vida de milhões de pessoas, melhorando as condições de habitação e fazendo da sua casa, a nossa causa! Esse é o nosso propósito. Somos líderes no mercado de impermeabilização e ofertamos produtos de alta tecnologia para a construção civil porque temos um time que vive fazendo história. Aqui, acolhemos todo mundo. Somos movidos pelo respeito e pela proximidade que temos uns com os outros, sempre valorizando o talento e a jornada de cada pessoa. Buscamos times e ambientes cada vez mais diversos e inclusivos. Cuidamos uns dos outros e do mundo. Fazemos parte do Movimento de Empresas B e seguimos nossa jornada de sustentabilidade. Investimos no desenvolvimento da nossa gente e queremos crescer juntos! Construa seu futuro ao nosso lado, em um dia a dia repleto de desafios e oportunidades. O seu talento transforma!