Responsável pelo atendimento ao Cliente no Suporte/Help Desk relacionado ao Sistema de Gestão - ERP, pelos nossos canais de atendimento; conduzir treinamento para novos usuários garantindo a resolução dos chamados.
** Atividades**:
Realizar atendimento de suporte ao cliente; Realizar o registro de cada atendimento de cliente; Realizar o registro diário das atividades além do suporte, descrevendo-as de forma clara e precisa; Elaborar e atualizar os manuais de operação do sistema; Realizar levantamento de requisitos para o desenvolvimento de customizações demandadas pelos clientes; Executar os testes manuais e automatizados do sistema e de tarefas de desenvolvimento; Realizar visitas externas para implantação e treinamentos de sistema de gestão ERP.
**Ambiente**:
Ambiente de trabalho inovador, com desafios e metas.
**Benefícios**:
Remuneração compatível com o mercado; Vale alimenta
- ão R$28,49 por dia; Vale mobilidade; Plano de saúde com coparticipação de 20% (após o período de experiência); Plano odontológico com coparticipação de 20% (após o período de experiência).
**Requisitos**:
Ensino superior - Análise e desenvolvimento de sistemas