Description Olá! :D Estamos em busca de um(a) Analista de Rede de Prestadores para atuar na gestão, desenvolvimento e acompanhamento da performance da nossa rede credenciada, garantindo excelência no atendimento e no relacionamento com os parceiros. Procuramos alguém dinâmico e com boa capacidade de negociação, que esteja pronto para contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos e para a excelência dos serviços prestados. Se você pensa fora da caixa, tem conhecimento em prospecção, acompanhamento, relacionamento com prestadores/fornecedores e possui espírito inovador, aqui é o seu lugar! Candidate-se hoje! Responsibilities Manutenção diária da Rede de Prestadores; Apoio a central de acionamento nos casos de dificuldade; Controle efetivo da performance de cada prestador de serviços por região; Controle dos níveis de qualidade da Rede Credenciada; Manter uma relação absolutamente ética e transparente com os prestadores de serviço e ratificar as responsabilidades; Manter uma relação comunicativa e de proximidade ao prestador de serviços; Aplicação de sanções aos prestadores conforme politica vigente; Visitações estratégicas para acompanhamento in loco dos prestadores com desvios operacionais ou de grande volume na Maxpar Assistência; Análise e ações para evolução de KPIs e redução de CMS com os prestadores; Desenvolver prestadores em cidades críticas; Realizar a gestão e controle de custos da operação; Identificar oportunidades de renegociação e rentabilidade do negócio; Organizar ações necessárias para melhoria do custo; Capacitar os prestadores para utilização das ferramentas de trabalho. Prerequisites Ensino Superior completo; Experiência em Assistência 24H; Conhecimento em Pacote Office; Disponibilidade para viagens; CNH Categoria B. Experiences O que o Grupo Autoglass proporciona? Para cuidar da sua saúde física e mental: Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes; Atendimento psicológico; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; ️ Wellhub (Desconto em academias). Para apoiar seu dia a dia: Vale-transporte; Vale Refeição ou Alimentação. Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia; Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Para desenvolver sua carreira: Oportunidade de crescimento profissional; Cultura de feedback e desenvolvimento; Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte! Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: ☕ Café da manhã e da tarde; ️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho ; Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais! Para melhorar o seu dia no trabalho remoto: Auxílio Home Office; Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa; Se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o Home Office. Vem ser Grupo Autoglass!