Controlar as operações logísticas no que se refere a processamento e avarias de pacotes, inventário, roteirização e gestão de frota (terceira e própria), garantindo os KPI’s operacionais dentro de especificações e em caso de desvios, gerar ações corretivas e preventivas para tratamento destas anomalias. ● Elaborar e acompanhar os indicadores dos processos de controle da operação, frota terceira e própria, roteirização, inventário e logística reversa, garantindo sua estabilidade e contribuindo para a identificação de possíveis falhas e de pontos de melhoria. ● Garantir que o planejamento operacional seja seguido, fazendo uso dos planos de reação para direcionar o time e garantir que os impactos na cadeia logística sejam minimizados. ● Garantir que os desvios encontrados durante o processo sejam devidamente informados e acompanhar a tratativa dos mesmos, para evitar recorrências (ex: pacotes com divergência para serem roteirizados, extravios externos e internos de pacotes, problemas de entrega de pacotes, pacotes avariados, sinistros na frota própria, etc). ● Realizar preenchimento e checagem das planilhas operacionais. ● Realizar o controle operacional nas atividades externas do SoC ou HUB (Filas, Tempo Interno, Slot de Recebimento, Share, Volume Inbound). ● Realizar o controle operacional nas atividades internas do SoC ou HUB (Produção, Produtividade, Share, Balanceamento de Estações, Outbound, PA’s, Plano de Reação/Contingência). ● Realizar o levantamento dos pedidos à serem roteirizados (Pedidos Novos, Insucessos D-1, Pedidos não calculados e etc.) e seus status atuais conforme o prazo. ● Realizar o handover do Line Haul no sistema SPX, ou seja, realizar o recebimento sistêmico das TOs enviados pelo SOC ao LM HUB, o que altera o status sistêmico dos pedidos de SOC_Transporting para SOC_Transported, se possível antes de roteirizar os pedidos. ● Planejar a visita em unidades em processo de abertura, garantindo as boas práticas de acordo com o processo operacional padrão, instrução de trabalho, formulários e orientações com foco no processo de roteirização. ● Planejar junto ao time operacional a aplicação e reciclagem de treinamentos de roteirização. ● Planejar e executar a expedição dos pacotes junto aos parceiros logísticos (frota terceira e própria). ● Analisar e organizar a área de acordo com segmentação de cada fase do processo. ● Direcionar os auxiliares para realizarem as tratativas dos pacotes. ● Fazer a análise de KPI 's de absenteísmo, backlog, volume de entrada e saída de pacotes, aderência da grade e produtividade. ● Captar motoristas parceiros para a frota própria da Shopee. ● Realizar o aceite de rotas diariamente para o cliente. ● Criar, administrar e divulgar diariamente a escala de motoristas e veículos para carregamentos. ● Administrar conflitos e dúvidas dos motoristas na operação, incluindo orientação sobre o uso do aplicativo. ● Acompanhar as rotas em tempo real na plataforma para garantir as melhores performances. ● Cobrar manutenção periódica do veículo dos motoristas. ● Preparar relatórios analíticos sobre performance dos motoristas individualmente. Resultados Esperados: Entrega de KPI’s operacionais como produtividade, produção, balanceamento de linha e organização do SoC, desvios e Implementar soluções para redução dos desvios. Manter a operação da frota própria organizada e em bom funcionamento. Fazer um bom acompanhamento dos motoristas parceiros e apoiá-los em suas dúvidas e necessidades para que estejam satisfeitos com a parceria com a Shopee. Escolaridade Ensino Médio completo. Superior Completo ou Cursando será diferencial (Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas). Sistemas Conhecimento intermediário em pacote Microsoft Office. Desejável conhecimento em ferramentas como Kaizen, PDCA, 5S e Routeasy. Outros Idiomas Inglês básico será considerado um diferencial Experiência minima na função 1 ano LI-Onsite