Oportunidade em multinacional global que atua com tecnologia ferroviária.
Localidade: Contagem - Minas Gerais (Atuação Híbrida, sendo 3x presenciais e 2x remoto)
Contratação Terceira
Vaga: Especialista de Customer Service (Gestão de contratos)
Sobre a posição:
* Gestão de contas/contratos
* Atuação como ponto focal do cliente
* Interface com áreas internas e times globais (principalmente EUA)
* Liderança de um time (1 estagiário + 1 analista)
* Gestão completa do ciclo do pedido, contratos e indicadores
* Atuação em pós-venda e melhoria contínua
Perfil ideal
* Profissional com experiência em atendimento B2B e gestão de contas, com interesse em dar o próximo passo como líder. Buscamos alguém com perfil analítico, senso de dono, boa comunicação e facilidade para atuar em ambientes multiculturais.
Requisitos
* Ensino superior completo (Administração, RI, Comércio Exterior ou correlatas)
* Experiência em gestão de contas/contratos e atendimento ao cliente
* Vivência em ambientes internacionais
* Excel avançado | ERP (Oracle será diferencial) | Power BI (desejável)
* Inglês e Espanhol avançados - OBRIGATÓRIOS