Atividades: - Gestão de Projetos: Conduzir os projetos da área, acompanhando cronogramas, realizando follow-ups das ações acordadas e assegurando a entrega dos resultados dentro dos prazos estabelecidos. - Melhoria Contínua: Propor e implementar ações de melhoria nos processos da área, desenvolvendo planos de ação que visem a otimização dos recursos e o aumento da produtividade. - Gestão de Indicadores: Criar, monitorar e divulgar indicadores de desempenho extraídos do ERP ou de planilhas eletrônicas, com o objetivo de acompanhar os resultados da área e propor melhorias contínuas. - Gestão de SLA: Acompanhar e buscar o cumprimento dos SLAs estabelecidos com os clientes, assegurando a qualidade e os prazos dos serviços prestados. - Conformidade e Segurança: Garantir o cumprimento das normas internas, políticas operacionais e diretrizes de segurança definidas pela empresa. Requisitos: Superior completo: Administração, Economia, Engenharia, Matemática, T.I ou áreas correlatas Conhecimento Avançado em ferramentas de análise de dados e apresentação: Excel, VBA, Power BI, Power Point e SQL. Habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita. Capacidade analítica, raciocínio lógico apurado e atenção aos detalhes. Experiência prévia em análise de dados ou gestão de performance. LI-Onsite