Oferecer produtos e serviços de alta qualidade aos clientes é fundamental para o sucesso na carreira.
Atendimento ao Cliente
Para atender os clientes com cortesia e empatia, é necessário entender suas necessidades. Isso envolve:
* ouvir as reclamações dos clientes e oferecer soluções adequadas;
* oferecer produtos disponíveis e preparar pedidos conforme as preferências do cliente;
* manter o ambiente de trabalho organizado e garantir a satisfação do cliente;
Além disso, é importante manter o balcão de atendimento e expositores organizados e abastecidos.
Os funcionários devem repor produtos nas prateleiras, freezers e verificar a validade dos itens para garantir que sejam consumidos antes da data de vencimento.
A higienização do ambiente de trabalho, balcão, utensílios e equipamentos é crucial para evitar contaminação e manter a saúde dos clientes.
É fundamental aplicar normas sanitárias e de segurança alimentar para evitar riscos à saúde pública.
Outras responsabilidades incluem auxiliar no controle de estoque e organização de materiais no depósito, bem como verificar data de vencimento e validade dos produtos e substituí-los.