O que esperamos de você: Ensino médio completo ou superior cursando; Inglês intermediário; Conhecimento em Pacote Office; Boa comunicação, organização e postura profissional; Proatividade, responsabilidade e atenção aos detalhes; Facilidade com tecnologia (sistemas, aplicativos, planilhas); Perfil orientado à experiência do cliente e ao encantamento no atendimento; Vivência anterior com rotinas administrativas, hotelaria, condomínio e atendimento ao cliente.Você é organizado(a), proativo(a) e gosta de ambientes dinâmicos? Estamos procurando um(a) Assistente de Comunidade para atuar diretamente ao lado da gestão do condomínio, apoiando a operação do empreendimento, cuidando da experiência dos moradores e garantindo o bom funcionamento do dia a dia. Como será o seu dia a dia:Ter contato direto com os moradores e hóspedes, garantindo um relacionamento próximo e um atendimento de excelência;Resolução de questões operacionais e administrativas do dia a dia do condomínio;Atendimento aos moradores e hóspedes (telefone, WhatsApp, e-mail, app e presencial);Acompanhamento de check-in e check-out de clientes;Acompanhamento de reservas, liberação de apartamentos, verificação de check-in;Checagem dos apartamentos antes da entrada de hóspedes (checklist de limpeza, manutenção e enxoval);Supervisão das equipes de limpeza terceirizadas e conferência dos serviços realizados nas unidades;Controle e organização de enxoval, amenities e insumos das unidades short stay;Acompanhamento de fornecedores, reformas e obras;Gestão das rotinas operacionais de portaria e manutenção predial;Avaliar e direcionar demandas para os responsáveis de cada área;Garantir o cumprimento da convenção condominial e dos regulamentos internos;Apoiar na supervisão e bom funcionamento dos espaços comuns;Acompanhar e registrar demandas de manutenção e facilities;Colaborar na organização de ações de relacionamento e comunicação com os moradores.