O seu dia a dia como Técnico de Suporte N1 Jr envolve atender colaboradores via telefone, analisar e resolver chamados de suporte técnico e incidentes.
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**Você será responsável por:
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- Atendimento telefônico e análise de chamados;
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- Resolução de problemas técnicos;
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- Registro e encaminhamento de chamados para equipes específicas;
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- Desenvolvimento de procedimentos de atendimento;
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Para ser bem-sucedido neste papel, é necessário ter:
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- Conhecimento em informática básica;
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- Experiência em sistemas operacionais Windows;
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- Conhecimento em segurança cibernética e antivírus;
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- Habilidades em software e ferramentas de suporte técnico.
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Ambiente de trabalho:
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- Escala de 12x36 horas;
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- Local de trabalho híbrido (remoto e presencial);
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Benefícios:
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- Plano de saúde;
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- Plano odontológico;
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- Vale transporte;
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- Horário flexível.
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Vaga 4870:
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