Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Cotia, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos procurando um Atendente de Suporte altamente motivado e comprometido para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal precisa ter experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico, além de habilidades excelentes de comunicação e resolução de problemas. Responsabilidades: Atender chamadas e mensagens de clientes com questões técnicas e de suporte Resolver problemas e questões de clientes de forma eficiente e eficaz Fornecer informações precisas e atualizadas sobre produtos e serviços Registrar e acompanhar chamados de suporte em sistema de gerenciamento de tickets Colaborar com a equipe de suporte para resolver problemas complexos Manter altos níveis de satisfação do cliente e melhorar continuamente os processos de suporte Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico Habilidades excelentes de comunicação verbal e escrita Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e resolver problemas de forma eficiente