Responsável em realizar a confirmação das vendas e acompanhar de todo o processo interno até a instalação e ativação do serviço. LI-RT1 Responsabilidades e atribuições - Receber pedidos de time de vendas e consolidar em banco de dados para acompanhamento; - Realizar contato com clientes para confirmação de dados cadastrais e da solicitação; - Agendar instalação com confirmação do cliente; - Imputar pedido nos sistemas; - Realizar acompanhamento de status dos pedidos, bem como atualizar banco de dados; - Criar painel de comunicação com times de vendas para retorno dos pedidos; - Realizar welcome call com clientes ativos; - Interface com áreas técnicas para mitigar atrasos em ativações de serviços; - Monitor e garantir a evolução dos indicadores de qualidade. Requisitos e qualificações - 18 anos completos ou mais; - Ensino Médio Completo (Superior Completo será diferencial); - Excel e PowerPoint nível intermediário; - Capacidade analítica, organização, objetividade e senso de urgência; - Pro-atividade, comprometimento e vontade de superar desafios; - Visão de futuro para propor melhorias, mudanças e criação de processos; - Boa fluência verbal para contato com clientes e outras áreas da empresa; - Pensamento criativo voltado à diversidade e mindset de crescimento; - Facilidade para trabalho em equipe; - Power BI será considerado como um diferencial. Informações adicionais Salário R$ 2.144,00 Horário de Trabalho De segunda a sexta das 14:20 até 22:00 e aos sábados das 09:00 às 16:40 - possibilidade de atuação em horário alternativo no sábado Benefícios - Vale Transporte; - Vale Refeição; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Criança especial; - Assistência Médica; - Assistência Odontológica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos. Aqui no Grupo Atento - formado também pela empresa Interfile - acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo:vem crescer com a gente Quem somos? A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) - e a líder absoluta na América Latina Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais. O que nos move? Juntar tecnologia humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença - enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes. Nossa cultura tem nome: One Atento "One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui - com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. Estamos de braços abertos pra te receber Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Corporate - para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI - voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP - para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile - com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD - com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.