A Konecta está em busca de talentos para uma vaga de Atendimento Receptivo. Se você é um profissional disruptivo, aquele que tem a capacidade de enxergar oportunidades e propor soluções inovadoras essa oportunidade é para você.
Descrição do Cargo
Você prestará suporte através do canal de VOZ, com demandas referentes a troca e entrega de máquina e chip, adesão das máquinas, ativação das máquinas, pareamento de máquinas. Além disso, você também poderá atender demandas de cadastro de usuário adicional, cadastro de vendedores, criação e migração de conta, assim como encerramento e reativação de conta, validação da conta e também atende demanda de software, adquirência.
Foco no Cliente
Entender o perfil e necessidades do cliente durante o contato e assumir um perfil consultivo para realizar a oferta de soluções em serviços e produtos que agregarão a vida e negócio do nosso cliente final.
No entanto, buscamos profissionais com:
1. Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia, além de escuta ativa;
2. Foco no cliente, perfil analítico e proativo;
3. Agilidade e visão de negócio;
4. Adaptação para falar com diversos públicos;
5. Experiência com vendas ou negociação será um diferencial.
O que Nós Esperamos
Nós esperamos que cada atendimento seja único e que você demonstre entusiasmo e receptividade ao trabalhar conosco. Além disso, você precisará adaptar a sua linguagem de forma simples evitando deixar o atendimento complexo; descomplicar o contato e tornar o atendimento menos burocrático ao cliente; garantindo clareza nas informações passadas para entender total do cliente.
Já pensou em fazer a diferença durante seu atendimento? Cada atendimento é uma oportunidade de mostrar orgulho e esforço com seus resultados.
Divida o seu conhecimento e crie um legado positivo! Pense sempre como equipe e que todos somos pelo cliente.
Aqui na Konecta, oferecemos:
* Salário;
* Vale transporte;
* Vale Refeição;
* Convênio Médico e Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
* Descontos com instituições de ensino;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Treinamento e desenvolvimento contínuos;
* Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Escala de Trabalho e Horários
Essa vaga oferece uma carga horária diária de 6 horas e meia por dia e é ideal para conciliar com estudos ou outro trabalho. Os nossos funcionários trabalham em escalas de 6 dias consecutivos seguidos de um dia de descanso, além de terem os feriados federais e estaduais com regime de pagamento à vista.
Aqui na Konecta, valorizamos a diversidade e a inclusão social. Toda candidatura será avaliada com base em competências e habilidades.