Citizen Experience está à procura de um Atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Time de Sucesso. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava! Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa - é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance! Responsabilidades e atribuições Suas principais responsabilidades Você será um ponto-chave na experiência do cidadão, atuando em atividades como: - Atendimento ao público: recepcionar, orientar e esclarecer dúvidas sobre os serviços disponíveis, com empatia e clareza; - Triagem e conferência de documentos: garantir que todas as informações estejam corretas antes do encaminhamento; - Processamento de solicitações: apoio no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de serviços como RG, CNH e agendamentos; - Suporte administrativo: atualização de registros, organização e arquivamento de documentos e manutenção de bases de dados; - Gestão de filas e agendamentos: organização do fluxo de atendimento, visando agilidade e redução do tempo de espera; - Resolução de problemas: atuar de forma rápida e cordial na solução de dúvidas, direcionando casos mais complexos quando necessário. Requisitos e qualificações Requisitos Ensino Médio Completo; - Conhecimento básico em Pacote Office; - Boa habilidade de digitação; - Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial. Informações adicionais Remuneração e Jornada - Salário: R$ 1.621,00 Jornada de trabalho: - Segunda a sexta-feira - Das 07:30 às 17:18. Local de trabalho: - Avenida Josué de Queiroz, nº 910 Bairro Matozinhos - São João del Rei, 36305-146 Temos uma lista de benefícios que incluem: Vale Transporte (desconto 6%) Day off de aniversário - um dia todinho só pra você comemorar como quiser! Plano de Saúde - Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa. Plano Odontológico Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa. Vale Refeição/Alimentação - R$ 25,73 por dia para suas refeições. Wellhub - cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas. ZenKlub - apoio para sua saúde emocional. Seguro de Vida - porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade. Descontos em Farmácias - economia em medicamentos e produtos de bem-estar. Parceria com o SESC. Plano de remuneração variável. Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa. Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time! PraPessoas