Especialista em soluções de telefonia corporativa

Descrição do Cargo

Nós estamos procurando por um profissional experiente em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone. O ideal é alguém que tenha experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e seja capaz de analisar problemas complexos em ambientes críticos.


Funções principais:

* Administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atouação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
* Interface técnica com clientes para garantir um alto nível de serviço.


Habilidades e Qualificações Requisitadas


Requisitos obrigatórios:

* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC), especialmente Audiocodes;
* Inglês avançado/fluente para comunicação diária com times globais;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Disponibilidade para trabalhar em plantão 24x7.


Diferenciais:

* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência com PowerShell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Alemão intermediário ou avançado.