Anunciada dia 16 junho
Missão do cargo
Vaga para: Assistente de Suporte Júnior Remuneração: R$ 2.704,00 Benefícios: Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Participação nos Lucros e Resultados (PLR), Auxílio Creche, Gympass, SESC, SENAC Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h Local de Trabalho: Vila Matilde, São Paulo - SP (ZONA LESTE) Tipo de Contratação: CLT Atividades: - Atendimento a clientes por telefone, remoto ou sistema de chamados. - Análise de situações de baixa e média complexidade e reporte dos processos para áreas específicas ou para atuação na solução. - Direcionamento de todas as demandas customizadas para a área de consultoria. - Atuação nos chamados demandados pela consultoria de implantação para retirada de dúvidas e/ou direcionamento interno. - Priorização do SLA dos chamados e dos indicadores diários de atendimento, conforme a criticidade contratual de cada cliente. - Atendimento a itens relacionados à criticidade do 1º nível e aos critérios de escopo de atendimento, conforme Papel e Responsabilidade Nível 1 e ofertas, conforme competências exigidas no GA. PRÉ-REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: - Ensino: Superior cursando ou completo em Gestão de RH ou áreas relacionadas. - Requisitos: Conhecimentos em Folha de Pagamento, e-Social, legislação trabalhista e seus reflexos. - Ótimo raciocínio lógico. - Ótima comunicação verbal e escrita. - Boa capacidade de argumentação, tato e resiliência, pois irá atender o cliente interno e externo. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
