;Requisitos Técnicos:Conhecimento em telecom cloud/onpremisesConhecimento de redes TCP/IP, sub-redes, VLANs, roteamento, NAT, etc.Conhecimento ITILDesejável:Conhecimento em soluções de wifi Aruba/CISCOConhecimento em ativos de rede CISCO (switches e roteadores)Conhecimento de soluções de firewall fortgate.Atuação:Capacidade de lidar com incidentes de infraestrutura, recuperação de falhas, e análise de causa raiz.Capacidade de comunicar de forma clara e eficaz problemas técnicos complexos para equipes não técnicas e stakeholders.Senso de organização, priorização de tarefas e planejamento de atividades técnicas.Habilidade para criar e manter documentação técnica e inventários detalhado.Ser capaz de identificar problemas ou oportunidades de melhoria de forma independente e tomar ações sem precisar de orientação constante.Demonstrar a habilidade de prever desafios e tomar ações corretivas antes que eles se tornem críticos.Capacidade de trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e experiências para alcançar resultados comuns.Flexibilidade para se ajustar a novas dinâmicas de equipe ou a mudanças no ambiente de trabalho.Capacidade de lidar com pressões de maneira calma e equilibrada, mantendo um bom desempenho sob estresse.Habilidade de analisar problemas de forma crítica e propor soluções inovadoras e eficientesBuscar constantemente melhorar processos e garantir que o trabalho atenda aos mais altos padrões.Principais atividades desenvolvidas:Suporte ao usuário para ambientes de telefonia e filiais.Analise e recomendações de infraestrutura de filiais, wifi, rede, cabeamento, links de dados e telefonia.Conduzir juntos aos fornecedores estudos de viabilidade técnica de conectividade e telefonia das filiais.Análise e troubleshooting, direcionado ao ambiente de telefonia.Registro e tratativas de chamados N2;Contratações e instalações de links de dados e telecom;Manutenção de inventário;Conduzir juntos aos fornecedores estudos de viabilidade técnica de conectividade/telefonia das filiais.