Sobre a Empresa:Somos uma empresa com ampla experiência no mundo de TI, especializada em soluções para áreas comerciais e de trade marketing. Nosso foco é a inovação e o desenvolvimento de tecnologias que facilitam processos, auxiliam na tomada de decisões e aumentam a produtividade e competitividade de nossos clientes. Se você gosta de ajudar as pessoas a entender e aproveitar ao máximo produtos inovadores, queremos você no nosso tempo! Sobre a vaga Como Analista de Suporte ao Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional com nossos produtos, oferecendo suporte de qualidade e contribuindo para melhorias contínuas. Principais responsabilidades Atendimento ao Cliente:Responder dúvidas de forma eficiente, garantindo satisfação e uma experiência positiva. Suporte Técnico:Auxiliar no uso das funcionalidades do produto e encaminhar casos complexos para o suporte técnico. Treinamento:Oferece treinamentos personalizados e criação de materiais (como guias de usuário) para melhoria do uso dos produtos. Resolução de Problemas:Diagnosticar e solucionar questões técnicas, trabalhando em conjunto com a equipe interna. Feedback do Cliente:Coletar sugestões e relatar melhorias para aprimorar continuamente nossos produtos e serviços. O que buscamos? Experiência anterior em suporte ao cliente ou funções similares. Conhecimento técnico de atendimento para oferecer assistência eficaz. Excelentes habilidades de comunicação e empatia. Perfil analítico e proativo para resolver desafios com agilidade. Vaga 100% presencial. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Camim coach e consultoria Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. Ramo: Serviços (BG)