Descrição e Responsabilidades
1. Gerar valor para ao Cooperado, a Comunidade e Cooperativa.
2. Gerir a carteira de cooperados Pessoa Jurídica.
3. Buscar relacionamento e fidelização, aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos.
4. Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes.
5. Assegurar o aumento da base de clientes de forma a atender as estratégias estabelecidas para os negócios.
6. Garantir o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo.
7. Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo e condições comerciais.
8. Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira, na busca da retenção e fidelização.
9. Orientar os clientes da sua carteira nos assuntos financeiros.
10. Garantir suporte às equipes de vendas no desenvolvimento dos negócios, sendo referência técnica em sua agência.
11. Prover informações necessários para análises e tomadas de decisão.
12. Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas internas estabelecidas.
13. Administrar a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da Cooperativa.
14. Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais.
15. Prospectar cooperados e novos negócios, a fim de estreitar o relacionamento com os cooperados e aumentar a capilaridade da sua agência.
16. Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição.
17. Promover o desenvolvimento, capacitação e engajamento da equipe de trabalho.
18. Participar e atuar na elaboração da estratégia comercial para atendimento às metas.
19. Possibilitar o atendimento do associado dentro dos prazos alinhados e qualidade esperada.
20. Buscar informações que possam contribuir para o desenvolvimento estratégico e participação no mercado.
Requisitos
1. Ensino superior completo em Administração, Economia, Tecnólogos da área de Administração/Comercial ou relacionados.
2. Experiência em atendimento comercial/clientes no seguimento Pessoa Jurídica.
3. Vivência em instituições financeiras.
4. Domínio com produtos e serviços financeiros.
5. Conhecimento em informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook).
6. Técnicas de vendas e negociações.
7. Domínio em mercado financeiro/BACEN.
8. Certificação Anbima (CPA-10 ou CPA-20)
9. Domínio em matemática financeira.
10. Carteira de clientes formada na região será um diferencial de destaque.
11.
1. Habilitação e veículo próprio será um diferencial.