Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes. Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Responsável em prover suporte técnico aos usuários, ajudando-os a resolver problemas relacionados ao uso de hardware e software. Responsabilidades e atribuições - Atender aos usuários, prestando suporte técnico, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços. - Realizar diagnósticos básicos em hardware e software, propondo soluções ou encaminhando para níveis superiores quando necessário. - Instalar e configurar sistemas operacionais, aplicativos e periféricos conforme as diretrizes da empresa. - Homologar, testar e instalar equipamentos, adquiridos pela empresa controlando os termos de garantia e documentação dos mesmos. Requisitos e qualificações - Sistemas Operacionais (Windows e Linux). - Conhecimento básico para instalação, configuração e resolução de problemas comuns. - Pacote Office e ferramentas de produtividade. - Suporte a usuários em aplicativos como Word, Excel, Outlook e Teams. - Redes de Computadores. - Noções básicas de configuração de IP verificação de conectividade, uso de comandos como ping e ipconfig, e serviços como DNS e DHCP. Manutenção de Hardware - Diagnóstico e substituição de componentes como HDs, memórias, fontes e periféricos. - Ferramentas de Chamados e ITSM. - Experiência com sistemas de abertura e acompanhamento de chamados. Informações adicionais - Salário compatível - Vale Alimentação ou Refeição - Vale Transporte - Assistência médica (acomodação apartamento) - Plataforma healthtech - Dr. Alper - Convênio odontológico - Auxílio Farmácia - TotalPass: convênio com rede de academia - Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?) - Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa. - Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos - Programa de Qualidade de Vida - Qualituran Venha para o time Ituran: Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas. Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas. Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser. Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história! Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.