Atender os clientes com excelência, visando assegurar o cumprimento de metas estabelecidas pela empresa.
- Recepcionar clientes e atende-los com excelência, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos e serviços disponíveis, visando cumprir as metas de vendas;
- Seguir método de atendimento/vendas estabelecido pela empresa;
- Informar preços e formas de pagamentos e negociar preços com os clientes de acordo com as margens fornecidas pela empresa;
- Distribuir os serviços entre os operadores;
- Assegurar que o check list seja devidamente preenchido e repassado ao cliente;
- Atender e encaminhar reclamações de garantia ao profissional capacitado no PDV;
- Realizar atendimento de ligações e prestar informações a clientes interessados em produtos ou serviços;
- Operar sistemas de vendas, imprimir reservas de produtos e cadastrar corretamente o cliente (CRM), caso ele não seja cadastrado;
- Testar o veículo juntamente com o cliente, para verificar qualidade do serviço;
- Contatar clientes para solução de pendências relacionadas com o faturamento;
- Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc., apresentado sugestões para incrementar as vendas;
- Analisar sugestões dos clientes sobre o atendimento recebido na loja e os produtos oferecidos;
- Manter-se bem informado quanto às condições de vendas da empresa e como se comparam com as condições da concorrência;
- Anotar as consultas de clientes relacionadas com mercadorias não disponíveis em estoque;
- Prospectar novos clientes e ligar para clientes inativos;
- Coletar a assinatura do cliente no comprovante de entrega;
- Conferir devoluções de produtos e providenciar o cancelamento da respectiva nota fiscal;
- Verificar a falta de produtos na área de vendas e solicitar a sua reposição.
- Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento, informando-as ao supervisor imediato;
- Realizar o pós-vendas;
- Participar de licitações públicas quando solicitado;
- Zelar pelo patrimônio da empresa, manutenção e conservação de equipamentos sob sua responsabilidade.
- Básico no Pacote Office do Windows e Internet;
- Técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
- Conhecimento sobre pneus. 06 meses a 1 ano em cargos de Operador de Serviços Automotivos ou Caixa, ou como vendedor interno em empresas do ramo. Salário a Combinar 06 meses a 1 ano em cargos de Operador de Serviços Automotivos ou Caixa, ou como vendedor interno em empresas do ramo. Nível Médio Completo Vale Transporte, Vale Alimentação: R$400,00 + Assistência Médica, Seguro de Vida, Comissões: R$2.500,00 (média). - Divulga Vagas