Requisitos Obrigatórios:Ensino médio completo;Requisitos Desejáveis:Curso técnico em suporte;Conhecimento em Windows 7, 10, 11;Conhecimento de Redes de Computadores;Conhecimento de Impressoras;Conhecimento em CFTV;Principais Atividades:Prestar serviço de suporte técnico no tratamento de incidentes ou solicitações de usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;Atender às solicitações dos usuários, registrando na ferramenta de suporte da empresa, apresentando soluções conforme procedimentos técnicos; Cumprir o nível de serviço acordado (SLA); Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; Criar e manter atualizada a base de conhecimento para tratamento de incidentes; Pesquisar sempre novas soluções para atender às demandas dos usuários; Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores externos; Instalação e configuração de sistemas operacionais para estações de trabalho, assim como a instalação de aplicativos de mercado e sistemas de negócios.