Job Description
Vice-Presidência: Engenharia e Serviço ao Cliente
Diretoria: Operações de Rede
Local de Trabalho: Uberlândia - MG
Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e rede. Já a equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Com projetos e planejamento consistentes, implementamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte desta equipe? Venha conosco!
Principais responsabilidades
* Executar instalação e reparo dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de serviços como binagem de armário;
* Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados;
* Vistoriar redes ópticas;
* Gerar relatórios técnicos sobre as condições da rede óptica;
* Realizar viagens esporádicas;
* Conhecer e implementar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias para garantir boas práticas de gestão ambiental.
Requisitos e habilidades
* Ensino Médio Completo;
* CNH categoria B definitiva e ativa;
* Disponibilidade para trabalhar em regime 6x1;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Espírito de equipe;
* Comprometimento com a entrega de resultados;
* Habilidades para trabalho em altura;
* Conhecimento de informática, Windows e pacote Office;
* Disciplina e atitude no dia a dia.
Informações adicionais
Veja o que oferecemos* para você:
Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis e de qualidade:
* Escolha de benefícios através de plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida;
* Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
* Direito a bônus ou PPR anual;
* Plano de previdência privada;
* Subsídio para despesas com escola, creche ou babá para quem tem filhos;
* Dia de folga no aniversário;
* Participação em programa de voluntariado corporativo;
* Programa de desenvolvimento educacional com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online;
* Oportunidades de crescimento por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente, em mais de 17 países;
* Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.
#VivoMinhaCarreira e #VivoBemEstar
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