Sobre a vaga A My Side surgiu em 2019 a partir da insatisfação de seus fundadores com a experiência de compra de um imóvel no Brasil. Enquanto corretores tradicionais trabalham para o vendedor, a My Side atua exclusivamente na defesa dos interesses do comprador. Nossa missão é ajudar quem busca um imóvel a fazer a melhor compra. Para prestar um serviço de alto nível, a My Side possui mais de 200 pessoas nas áreas de pré-vendas e vendas. Já estamos presentes em 19 cidades brasileiras e estamos em expansão.
Com o intuito de sustentar esse crescimento, nossa área de Treinamento e Engajamento Comercial está com vaga aberta! O objetivo é garantir que as necessidades de treinamento do nosso time de vendas estejam bem estruturadas para entregarmos o nível de serviço esperado para os nossos compradores, bem como as ações de comunicação e engajamento. O Analista de Treinamento e Engajamento Comercial será responsável por identificar e receber necessidades de treinamento para os times de pré-vendas e vendas, estruturar os conteúdos e materiais didáticos necessários (presenciais e online), ministrar treinamentos, e contribuir significativamente no rampeamento e aperfeiçoamento dos processos envolvidos em vendas, de ponta a ponta. Também fará o monitoramento da qualidade de atendimento do nosso time comercial, contribuindo para o desenvolvimento e aceleração de resultados da nossa força de vendas.
Responsabilidades:
Criar, atualizar e manter playbooks (apresentações, documentos, estudos de caso, scripts, prompts, etc.) para maximizar a eficiência da equipe;
Criar e implantar programas de treinamento como onboarding, técnicas de vendas, roleplays, estudos de caso, capacitação no uso de ferramentas e aperfeiçoamento de competências e habilidades na equipe;
Ministrar treinamentos e outras ações de desenvolvimento para os nosso time de vendas;
Avaliar constantemente a qualidade e eficácia da aprendizagem nos treinamentos propostos, fazendo conexões com os resultados comerciais e com as ferramentas internas utilizadas pelas equipes de vendas;
Definir KPIs claros para medir e analisar o impacto das iniciativas de treinamento, como redução no tempo de ramp-up, aumento de taxas de conversão e melhoria no desempenho individual da equipe de vendas;
Monitorar os atendimentos realizados pela nossa força de vendas, e contribuir individualmente no desenvolvimento e aperfeiçoamento de cada Personal Shopper (corretores) e Gerente de Vendas. Pré-requisitos:
Experiência prévia com Treinamento e Engajamento Comercial;
Disponibilidade para viagens;
Conhecimento em técnicas e metodologia de ensino inovadoras, como roleplays, microlearning e gamificação;
Conhecimento em ferramentas de CRM (ex: Salesforce, Hub Spot), ferramentas de automação de vendas e plataformas de treinamento;
Ser um usuário assíduo em ferramentas de IA, utilizando com responsabilidade e trazendo inovação com foco em resultados;
Habilidade para criar conteúdos impactantes, como playbooks, apresentações, materiais de vendas, vídeos e materiais de treinamento;
Capacidade de se comunicar bem e boa didática para ensino;
Perfil analítico, com capacidade de medir e reportar resultados com base em dados;
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente multifuncional. O que oferecemos:
Ambiente de startup dinâmico com cultura de crescimento acelerado;
Oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta e projetos desafiadores;
A chance de fazer parte de uma empresa que realmente faz a diferença no mercado imobiliário. Informações:
Contratação CLT;
Carga horária: 44 horas;
Presencial 3x na semana;
Local: Rua Haddock Lobo, 684, Cj 61, Cerqueira Cesar, São Paulo, SP. Benefícios:
Plano de saúde com mensalidade por nossa conta e coparticipação de 30% sobre o procedimento que utilizar;
Vale alimentação/refeição líquido de R$ 387,20;
Clube ifood grátis;
Wellhub (antigo gympass).