Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Ibirité, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Principais atividades: Recepcionar e direcionar clientes, visitantes e fornecedores; Realizar atendimento telefônico, via WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação; Prestar informações sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa; Efetuar cadastro e atualização de dados de clientes em sistemas internos; Receber, registrar e encaminhar correspondências e documentos; Auxiliar no controle e arquivamento de documentos físicos e digitais; Apoiar os setores administrativos em atividades operacionais; Emitir boletos, encaminhar solicitações e acompanhar demandas dos clientes; Registrar ocorrências, reclamações, sugestões e elogios, direcionando-os aos setores responsáveis; Manter a recepção organizada e zelar pela boa apresentação do ambiente; Realizar acompanhamento de pendências e retornos aos clientes quando solicitado; Contribuir para a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes. Competências desejadas: Boa comunicação verbal e escrita; Cordialidade e simpatia no atendimento; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e capacidade de resolver problemas; Conhecimentos básicos de informática e sistemas de atendimento; Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.