Descrição do Cargo
Fazer com que os clientes tenham a melhor experiência possível, convidá-los a avaliar e participar do NPS e agradecer sua visita.
Atendimento ao Cliente: Atender ao cliente deslocando-se entre a área de vendas para ajudar e apoiar a equipe no atendimento ao cliente. Realizar tarefas de organização das áreas do caixa e da loja, como organizar embalagens e realizar o fechamento das vendas no caixa físico ou móvel.
Apoio às Equipes: Apoiar todas as áreas da loja de acordo com a necessidade. Atender e acolher todos os clientes com excelência.
Gerenciamento de Vendas: Efetuar cadastro de todos os clientes em processo de compra no sistema da loja. Responsável pelo registro de compras dos clientes e pelo recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito ou em espécie.
Almoxarifado e Recebimento: Realizar o processo de troca de produtos quando houver solicitação do Cliente. Garantir a abertura, fechamento de caixa, fundo de troco e correta execução do Caixa para emissão de NFs.
Sangria e Embalagem: Executar a sangria de caixa sob supervisão do Gerente da Loja no momento da retirada dos valores para o fornecedor de transporte de valores. Embalar produtos vendidos e receber e enviar transferências de mercadorias entre lojas.
Controle de Insumos: Realizar o controle de insumos da loja como embalagens, bobinas, etiquetas e materiais de escritório para o funcionamento da loja e solicitar materiais administrativos e de apoio para a loja quando necessário.
Vendas e Negociação: Realizar negociação e venda com clientes além de realizar vendas adicionais no caixa.
Auxílio Administrativo: Auxiliar gerente da loja nas rotinas administrativas.
Controle de Produtos: Realizar a conferência dos produtos constantemente para garantir que estejam identificados com etiqueta e alarme.
Obrigatório ter conhecimento dos sistemas de operação de caixa e todos os demais sistemas da loja.
Conhecimento dos processos comerciais é essencial para este cargo.
Precisa estar disposto a aprender e se adaptar às mudanças no mercado.