Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Ribeirão Pires, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Analista de Suporte de TI Jr. | Presencial | Ribeirão Pires SP Somos a maior loja 100% online especializada em Tênis, Beach Tennis e esportes de raquete do Brasil. Desde 2004, unimos curadoria técnica, tecnologia e logística ágil para atender de iniciantes a atletas. Somos um time prático, de ritmo intenso e com muito espaço para aprender e crescer. Sua missão Atender usuários (presencial/remoto), abrir/fechar chamados e registrar soluções Suporte a hardware (desktops/notebooks, periféricos), impressoras (laser/térmicas) e scanners Sistemas operacionais: Windows 10/11 (instalação, atualização, troubleshooting) Rede/infra básica: cabeada/Wi-Fi, TCP/IP, DHCP/DNS, compartilhamentos Pacote Office/Excel: instalação, configuração e apoio a planilhas (PROCV/Tabelas dinâmicas, filtros, validação) Documentar procedimentos e manter inventário de ativos atualizado Requisitos Formado(a) ou finalizando Ciência da computação/Sistemas da informação/afins, com alguma vivência prática (Experiência profissional, estágio, projetos pessoais/freelas) Boa comunicação, organização e vontade de aprender (muito!) Noções sólidas de hardware, redes e suporte a usuários Conhecimento de Windows, impressoras e pacote Office/Excel Diferenciais (não obrigatórios) Experiência com e-commerce/ERP, Magento 2, Freshdesk/Freshchat Scripts simples (PowerShell/Python) e noções de ITIL/SLA Modelo e horário Presencial, tempo integral, Ribeirão Pires SP | Segunda a Sexta Benefícios VR Compatível com Mercado Plano de Saúde Odontológico Voucher de Aniversário TotalPass Vale Transporte Próximo a estação da CPTM e terminal rodoviário