Missão do Cargo
Estagiário(a) de TI com foco em suporte técnico a usuários, gestão de ativos corporativos e apoio à infraestrutura de tecnologia da empresa. Atuará diretamente no suporte ao ambiente Microsoft 365, gestão de laptops corporativos, controle de acessos e apoio na sustentação de sistemas e infraestrutura.
Seus desafios diários serão:
* Prestar suporte técnico aos usuários da empresa em ambiente Windows, solucionando problemas relacionados a sistema operacional, conectividade, desempenho, softwares e ferramentas de colaboração (Microsoft 365);
* Apoiar na gestão do ciclo de vida dos laptops corporativos: envio, preparação de equipamentos, manutenção, devolução, suporte remoto, formatação e controle de inventário;
* Apoiar na administração e funcionamento dos recursos de infraestrutura como Active Directory, VPN (OpenVPN em PFSense), redes site-to-site e servidores Windows/Linux;
* Auxiliar na manutenção e evolução do programa de segurança da informação da empresa, apoiando na aplicação de políticas, controle de acessos, atualizações de segurança e medidas preventivas;
* Documentar procedimentos técnicos, inventários de ativos, configurações e processos internos de TI;
* Apoiar na sustentação da plataforma da empresa, auxiliando na resolução de problemas conhecidos relacionados a infraestrutura, serviços e sistemas internos;
* Participar da automação de rotinas administrativas e scripts utilizando PowerShell ou outras ferramentas de automação.
Esperamos que você:
* Ensino superior em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes ou áreas relacionadas;
* Conhecimento básico em ambiente Windows e suporte técnico a usuários;
* Conhecimento emMicrosoft 365 (Exchange Online, Teams e SharePoint);
* Conhecimento emferramentas de acesso remoto (AnyDesk ou similares);
* Boa comunicaçãopara atendimento a usuários e resolução de problemas;
* Conhecimento básico em Linux e acesso remoto via SSH;
* Organização e capacidade de documentar procedimentos técnicos;
* Noções de redes(DNS, TCP/IP, VPN);
* Conhecimento básico em Intune ou outras ferramentas de gerenciamento de dispositivos;
* Conhecimento básico em Active Directory/Entra ID e gerenciamento de usuários;
Não é obrigatório, mas será legal se tiver:
* Experiência prévia com suporte técnico ou estágio na área de TI;
* Conhecimento emautomação com PowerShell;
* Conhecimento emadministração de dispositivos via Microsoft Intune;
* Noções de segurança da informação (MFA, controle de acesso, boas práticas);
* Experiência comferramentas de inventário de ativos de TI;
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