Analista de suporte de banco de dados

Description Realizar o atendimento e suporte primário das demandas relacionadas ao ambiente de Banco de Dados, atuando na sustentação, monitoramento e apoio operacional dos ambientes administrados pela área, tanto On-Premise quanto Cloud. Contribuir com a estabilidade, disponibilidade, segurança e continuidade dos serviços de banco de dados, apoiando processos operacionais, rotinas automatizadas, monitoramento e melhoria contínua dos ambientes e processos do setor. Responsabilidades: Realizar atendimento e suporte técnico a usuários internos, desenvolvedores, analistas de dados e demais áreas relacionadas; Apoiar na identificação, diagnóstico e resolução de incidentes de baixa complexidade relacionados a banco de dados; Executar backup e restore em ambientes de homologação e testes; Apoiar processos de exportação, tratamento e ajuste de dados mediante solicitações e chamados; Auxiliar em atividades de migração de bancos de dados e movimentação de ambientes; Apoiar na criação e manutenção de usuários e permissões em ambientes não produtivos; Elaborar pareceres técnicos dentro de sua área de atuação; Monitorar ambientes de banco de dados visando disponibilidade, estabilidade e desempenho; Acompanhar rotinas de backup e apoiar testes de integridade e recuperação; Analisar logs de erros, auditoria e eventos dos bancos de dados; Apoiar a implementação e manutenção de rotinas automatizadas do setor; Sugerir melhorias contínuas nos processos operacionais e rotinas da área; Contribuir com documentação técnica, fluxos operacionais e bases de conhecimento da área; Apoiar auditorias internas relacionadas a acessos e conformidade; Escalar incidentes e problemas complexos para níveis avançados quando necessário; Trabalhar em conjunto com administradores de banco de dados, times de infraestrutura, desenvolvimento e analytics; Buscar constante evolução técnica e desenvolvimento profissional; Contribuir para a sustentabilidade e perenidade dos ambientes de banco de dados do Sistema CrediSIS. Requirements Ensino Superior completo ou em andamento em: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Conceitos básicos de Banco de Dados Relacional; Conhecimento básico em MySQL e/ou SQL Server; Conceitos básicos de Linux e Windows Server; Noções de backup e restore; Conhecimento básico em redes, cluster e conectividade; Lógica de programação; Conhecimento básico em Cloud Computing; Noções de ETL e manipulação de dados; Conhecimento básico em automação e scripts será considerado diferencial; Diferenciais Conhecimento em ambientes AWS ou Azure; Conhecimento em monitoramento de ambientes; Conhecimento em PowerShell, Shell Script ou Python; Certificações técnicas na área de tecnologia; Vivência anterior com suporte técnico ou sustentação de sistemas; Benefits - Canal de Escuta - Apoio psicológico para o colaborador; - Day Off - Um dia de folga no mês do seu aniversário; - Incentivo ao Ensino Superior - 50% da mensalidade da sua graduação ou pós graduação; - Plano de Saúde - Mensalidade 100% paga pelo CrediSIS; - Saúde e Bem estar da Wellhub; - Seguro de Vida; - Vale Alimentação/Refeição;