Nível: Gerente Áreas: Callcenter Escolaridade: Graduação - Administração de Empresas,Processos Gerenciais - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: De segunda a Sexta das 8h00 ás 17h00. Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte Responsabilidades e Experiências desejáveis: O Gerente de Operações de Cobrança é responsável por liderar e otimizar as atividades do departamento de cobranças, garantindo a eficiência e a eficácia dos processos. Principais responsabilidades: Desenvolver e implementar políticas de cobrança. Gerenciar a equipe de cobranças, promovendo o desenvolvimento profissional. Analisar as métricas de desempenho e elaborar relatórios gerenciais. Estabelecer metas e objetivos de recuperação de crédito. Garantir a conformidade com as normas legais e regulatórias. Identificar e implementar melhorias nos processos de cobrança. Negociar com clientes inadimplentes para acordos de pagamento. Coordenar campanhas de comunicação para redução da inadimplência. Colaborar com outras áreas para otimização de processos. Monitorar tendências de mercado e ajustar estratégias conforme necessário.