VP Engenharia de Serviços ao Cliente Diretoria: Gestão (Desempenho de Rede) Local: Vivo/Chucri Zaidan-São Paulo Estamos em busca de profissional com vasto conhecimento e experiência na área de desempenho e diagnóstico de rede de acesso móvel (RF), capaz de atuar no estudo e acompanhamento da performance da rede celular, no diagnóstico de problemas, identificação de oportunidades, proposta de ações e acompanhamento destas ações junto as demais áreas técnicas de redes (planejamento, projeto, otimização, implantação e operação). Responsabilidades e atribuições - PRINCIPAL ATIVIDADE: Diagnosticar problemas através de indicadores de performance, parâmetros/configurações, alarmes e traces de chamadas das gerências dos vendors (Huawei, Ericsson e Nokia);: - Acompanhar a qualidade do acesso da rede móvel celular através de indicadores, ferramentas e relatórios de performance; - Proposição de ações de melhoria de rede e acionamento das áreas responsáveis; - Estudo e desenvolvimento de KPIs de desempenho; - Elaborar mapas de predição de cobertura Móvel; - Atuará no projeto de Benchmarking de Redes; - Desenvolvimento e gestão de relatórios de performance; - Elaboração de apresentações executivas e técnicas; - Liderar grupos de trabalho multidisciplinares; - Participará do projeto de Benchmarking de Redes. Requisitos e qualificações Mandatório: Experiência mínima de 5 anos em desempenho e diagnóstico de RF; Conhecimento sólido nas tecnologias celulares 5G, 4G, 3G e 2G; Experiência com as plataformas de gerência Huawei e Ericsson (OSS); Capacidade analítica e investigativa; Capacidade de trabalhar em equipe e influenciar pessoas; Organização pessoal; Proatividade; Excel Avançado; Inglês Intermediário. Desejável: Formação em Engenharia e áreas afins; Conhecimento e prática com: .Banco de dados relacionais; .Power BI; .Python. Informações adicionais Veja o que ofereceremos* para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. - Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; - Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! - Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! - Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; - Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; - Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; - Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; - Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. VemdeVocê - Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. Mobility - Ter flexibilidade de horário; - Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; - Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; - Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. - Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! VivoMinhaCarreira - Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! - Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! VivoDiversidade VemPraVivo Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Acreditamos que a diversidadede pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que