VP Engenharia de Serviços ao Cliente
Diretoria: Gestão (Desempenho de Rede)
**Local**: Vivo/Chucri Zaidan-São Paulo
Estamos em busca de profissional com vasto conhecimento e experiência na área de desempenho e diagnóstico de rede de acesso móvel (RF), capaz de atuar no estudo e acompanhamento da performance da rede celular, no diagnóstico de problemas, identificação de oportunidades, proposta de ações e acompanhamento destas ações junto as demais áreas técnicas de redes (planejamento, projeto, otimização, implantação e operação).
**Responsabilidades e atribuições**
- **PRINCIPAL ATIVIDADE: Diagnosticar problemas através de indicadores de performance, parâmetros/configurações, alarmes e traces de chamadas das gerências dos vendors (Huawei, Ericsson e Nokia);**:
- Acompanhar a qualidade do acesso da rede móvel celular através de indicadores, ferramentas e relatórios de performance;
- Proposição de ações de melhoria de rede e acionamento das áreas responsáveis;
- Estudo e desenvolvimento de KPIs de desempenho;
- Elaborar mapas de predição de cobertura Móvel;
- Atuará no projeto de Benchmarking de Redes;
- Desenvolvimento e gestão de relatórios de performance;
- Elaboração de apresentações executivas e técnicas;
- Liderar grupos de trabalho multidisciplinares;
- Participará do projeto de Benchmarking de Redes.
**Requisitos e qualificações** Mandatório**:
Experiência mínima de 5 anos em desempenho e diagnóstico de RF;
Conhecimento sólido nas tecnologias celulares 5G, 4G, 3G e 2G;
Experiência com as plataformas de gerência Huawei e Ericsson (OSS);
Capacidade analítica e investigativa;
Capacidade de trabalhar em equipe e influenciar pessoas;
Organização pessoal;
Proatividade;
Excel Avançado;
Inglês Intermediário.
**Desejável**:
Formação em Engenharia e áreas afins;
Conhecimento e prática com:
.Banco de dados relacionais;
.Power BI;
.Python.
**Informações adicionais**
Veja o que ofereceremos* para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
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Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
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#VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.
#Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
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Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
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Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
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VemPraVivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.
Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.
Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a **diversidade**de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que