Analista de Suporte Operacional – Transportadoras de Veículos
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A EVO! não é apenas um sistema.
Somos um ecossistema digital especializado em transporte de veículos, conectando embarcadores, transportadoras e motoristas em uma operação nacional que movimenta milhares de veículos todos os meses.
Nossa plataforma conecta empresas que precisam transportar veículos com uma ampla rede de transportadoras especializadas, organizando toda a operação logística, comunicação, documentação, acompanhamento operacional e fluxo de informações em tempo real.
Todos os dias, nossa tecnologia ajuda operações de transporte de veículos a funcionarem com mais organização, velocidade, rastreabilidade e eficiência.
Com o crescimento da operação, buscamos fortalecer ainda mais nosso time de suporte operacional.
Por isso, buscamos uma pessoa para atuar junto ao time de suporte operacional das transportadoras da rede EVO!, apoiando o dia a dia das operações, transportadoras e motoristas da nossa plataforma.
Aqui, suporte não é apenas responder mensagens.
É ajudar a operação a funcionar, resolver problemas rapidamente, orientar usuários e garantir que transportadoras e motoristas consigam operar com fluidez dentro da plataforma.
Se você gosta de resolver problemas, trabalhar com pessoas e ter contato direto com operações logísticas reais, essa vaga pode ser para você.
🎯 Sua missão
Garantir que transportadoras e motoristas da rede EVO!:
* consigam utilizar corretamente a plataforma e aplicativo
* tenham suporte rápido e eficiente
* consigam resolver dificuldades operacionais do dia a dia
* mantenham acessos, documentos e cadastros organizados e atualizados
* operem com mais segurança, organização e fluidez dentro da plataforma
Você será uma peça importante no funcionamento operacional de um dos maiores ecossistemas de transporte de veículos do Brasil.
🔥 O que você vai fazer na prática
* Realizar suporte operacional para transportadoras da rede EVO!
* Auxiliar motoristas no uso do aplicativo
* Tirar dúvidas operacionais do dia a dia
* Realizar desbloqueio de usuários
* Atualizar cadastro de motoristas e transportadoras
* Conferir regularidade documental e de seguros
* Apoiar resolução de problemas operacionais junto às transportadoras
* Apoiar correções cadastrais e validações operacionais
* Registrar e acompanhar demandas internas de suporte
* Direcionar problemas técnicos para os times responsáveis quando necessário
* Trabalhar próximo dos times de Operações, Produto e Customer Success
🧠 Você PRECISA ter
* Boa comunicação verbal e escrita
* Organização e atenção aos detalhes
* Perfil paciente, colaborativo e resolutivo
* Facilidade para lidar com pessoas
* Facilidade com sistemas e tecnologia
* Capacidade de organização e acompanhamento de demandas
* Agilidade para resolução de problemas
* Senso de responsabilidade e comprometimento
🚀 Vai se destacar se tiver
* Experiência no setor de logística ou transporte
* Experiência com transporte de veículos, transportadoras ou operações logísticas
* Experiência anterior com suporte operacional ou atendimento
* Vivência em transportadoras, operadores logísticos ou empresas de tecnologia logística
* Experiência com atendimento a motoristas ou transportadoras
* Cursos técnicos, profissionalizantes ou graduação relacionados à logística, transporte, administração ou áreas correlatas
* Facilidade com tecnologia, aplicativos e sistemas operacionais
* Perfil prático, organizado e resolutivo
💜 Por que a EVO!?
* Ambiente leve e sem burocracia excessiva
* Contato direto com liderança
* Crescimento junto com a empresa
* Autonomia e espaço para aprendizado
* Participação em uma operação logística em escala nacional
* Contato direto com uma das maiores redes de transporte de veículos do Brasil
💻 Modelo de trabalho e benefícios
* Regime CLT
* 100% Home Office
* Horário comercial
* Vale Refeição (VR)
* Vale Transporte (VT) (quando aplicável)
* Ambiente de confiança, autonomia e responsabilidade
* Espaço real para crescimento.
🔎Processo Seletivo
Para participar do processo, pedimos que você responda algumas perguntas no link abaixo.
Elaboramos um pequeno questionário com perguntas técnicas e um desafio prático, alinhados ao dia a dia da EVO!. Ele nos ajuda a entender seu raciocínio, organização e forma de estruturar problemas reais.
👉 A candidatura só será considerada mediante o preenchimento do formulário.
Link: https://forms.gle/4hQBgRTkqfHL6cgV6