**Descrição**:
Empresa de Consultoria em Gestão Empresarial admite Assistente de Back Office em Blumenau (Centro).
**Responsabilidades**:
Analisar e tratar tickets mais complexos encaminhados pelo Nível 1. Investigar causas e propor soluções para diferentes tipos de ocorrências. Encaminhar tickets ao N3 com informações completas, quando necessário. Acompanhar as tratativas junto ao time técnico e garantir retorno eficiente ao cliente. Finalizar tickets com uma comunicação clara, empática e resolutiva. Registrar e documentar os atendimentos com precisão. Sugerir melhorias nos fluxos e processos de atendimento.
**Oferta da vaga**:
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Convênio Farmácia
- Plano Médico TotalPass.
**Informações Adicionais**:
- Regime de contratação: Efetivo
- Período: Tempo integral
- Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.
**_#VagaUrgente_**:
- Cód.: _