O nosso time de TI busca um profissional para ocupar a posição de Especialista em Controle de Borda de Sessão.
A função requer experiência prática com Controle de Borda de Sessão (SBC) e uma forte capacidade analítica para resolver problemas em ambientes críticos.
Função
* Administração, configuração e resolução de problemas de Controle de Borda de Sessão (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço;
Habilidades e qualificações
* Experiência sólida com Controle de Borda de Sessão (SBC) (Audiocodes é altamente desejável);
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Disponibilidade para plantão 24x7;
Vantagens
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência com PowerShell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Alemão intermediário ou avançado;