O que estamos buscando?
Profissional para atuar como Assistente de Operações de rede na área de Infraestrutura e Operações, na Unidade de Pradópolis - SP.
Quais são as principais responsabilidades?
Atuar no monitoramento proativo dos ativos e serviços relacionados à área de Tecnologia da Informação, avaliando informações obtidas, elaborando relatórios, resolvendo problemas de rotina, registrando incidentes e acompanhando sua resolução junto a outras equipes ou parceiros; Suportar os usuários finais dos serviços de TI conforme catálogo de serviços, garantindo o atendimento de solicitações, dentro dos parâmetros de SLA estabelecidos.
O que precisa ter? • Formação Superior concluída ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em microinformática e tecnologias de redes;
• Vivência em monitoramento de ambientes de TI e atendimento a usuários;
• Disponibilidade par atuar no turno noturno;
• Conhecimentos desejáveis: Ferramenta de monitoramento e qualificações e/ou certificações na área.
Horário de trabalho: 12X36 – noturno (19h às 7h)
Local: Unidade São Martinho – Pradópolis (SP)