Gerente de Operações
O nosso cargo é responsável por garantir a segurança dos clientes e funcionários do estabelecimento, orientando as equipes e assegurando que os procedimentos definidos sejam praticados.
* Experiência em áreas comerciais, preferencialmente no mercado de shopping center ou expansão;
* Disponibilidade para viagens;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Organização, planejamento e autogerenciamento.
Pré-Requisitos
1. Garantir a execução do orçamento anual das entidades condomínio, empreendedor e estacionamento;
– Analisar o cumprimento do orçamento e tomar medidas corretivas quando necessário;
2. Gerenciar a equipe de operações para alcançar metas estabelecidas pela Holding;
– Estabelecer objetivos claros e medir o progresso da equipe;
3. Dar suporte técnico e logístico às demais áreas do shopping, analisando a viabilidade técnica de novas implementações e eventos;
– Coordinar a implementação de novas tecnologias e soluções;
4. Garantir o cumprimento das rotinas operacionais, a fim de atingir os melhores níveis de qualidade com eficiência;
– Identificar áreas de melhoria e implementar ajustes necessários;
5. Assegurar a gestão de crise do empreendimento através de fluxogramas individuais para cada área;
– Desenvolver planos de emergência e realizar simulacros para testar a resposta à crise;
6. Buscar alternativas de tecnologia usadas no mercado/segmento e recorrer a negociações com prestadores de serviços terceirizados;
– Negociar prazos e valores com empresas terceirizadas e nas licitações, visando reduzir o custo condominial;
– Identificar oportunidades de otimização nos processos e solicitar propostas de mudança;
– Avaliar as propostas e decidir sobre sua implementação;
7. Atender aos itens apontados na avaliação do cliente oculto;
– Realizar entrevistas com clientes e coletar feedback sobre o serviço;
Vantagens
* Oportunidade de desenvolver habilidades em gerenciamento de equipe e recursos;
* Trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador;
* Possibilidade de crescer profissionalmente dentro da empresa;
* Acesso a programas de treinamento e desenvolvimento pessoal;
* Mais.
Informações adicionais
Não há informações adicionais disponíveis.