Vaga de Especialista em Plataforma SoftExpert
Responsável por garantir a implementação e suporte técnico eficaz da plataforma SoftExpert nas organizações, considerando as necessidades técnicas e funcionais dos usuários.
Descrição do Cargo:
O especialista em plataforma SoftExpert será responsável por garantir que a implementação e o suporte técnico sejam feitos com alta qualidade e atendimento às expectativas dos clientes. Isso inclui a análise de requisitos, a configuração da plataforma, a criação de relatórios e dashboards personalizados, além da resolução de problemas técnicos.
Habilidades e Qualificações:
- Experiência anterior com suporte técnico ou implantação de sistemas;
- Conhecimento funcional nos módulos EQM (Gestão da Qualidade), ECM (Gestão de Documentos) e BPM (Gestão de Processos) da plataforma SoftExpert;
- Facilidade para lidar com usuários e interpretar necessidades técnicas e funcionais;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Ensino superior completo nas áreas de TI, Administração, Engenharia ou afins;
Desejáveis:
- Conhecimento em outros componentes da plataforma SoftExpert (como EAM, PPM, GRC etc.);
- Noções de banco de dados (consultas SQL básicas);
- Experiência com sistemas de atendimento e registro de chamados;
Benefícios:
Ainda não foram mencionados benefícios específicos. Se você for contratado, os benefícios serão discutidos em separado.