Prestar suporte técnico à rede de prestadores e ao time de engenharia para implantação de novas soluções, desenvolvendo métodos alternativos e eficientes, sendo também responsável por emitir boletins e informativos técnicos, instruções de trabalho e materiais técnicos para treinamento.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES DO CARGO:
* Prestar suporte técnico à rede de prestadores;
* Desenvolver métodos alternativos e eficientes de implantação;
* Dar suporte ao time de engenharia na implantação de novas soluções;
* Desenvolver e atualizar boletins/informativos técnicos;
* Desenvolver e atualizar materiais para plataforma de treinamento técnico;
* Elaborar e atualizar IT's Técnicas (instruções de trabalho);
* Disponibilizar conteúdo e acompanhar a evolução dos treinamentos técnicos;
* Recepcionar, direcionar e controlar reclamações e solicitações de reembolso por danos.
* Compromisso com a excelência do cliente
* Trabalho colaborativo
* Técnicas de persuasão
* Comunicação verbal e escrita
* Inteligência social e emocional
* Tomada de decisões
* Resolução de problemas
* Inovação e desenvoltura
* Planejamento e organização
* Pensamento criativo
REQUISITOS TÉCNICOS:
* Ensino médio;
* MS Excel, PowerPoint e Word intermediário;
* Conhecimento em sistemas elétricos e acessórios automotivos;
* Experiência em rastreamento e manutenção automotiva leve e pesada será considerado diferencial.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
* Convênio médico
* Convênio Odontológico
* Restaurante na empresa
* Vale transporte