**Nós temos a vaga completa que você precisa**
Trabalhe com um dos maiores bancos digitais e inovadores do Brasil.
Se você é apaixonado por atendimento humanizado, gosta de lhe dar com várias pessoas diferentes e trabalha com ética e transparência, temos a vaga certa para **VOCÊ**...
Nossa oportunidade é para todos os públicos
“Agarrar uma oportunidade no momento certo pode mudar a sua vida”
Estamos esperando por você ❤️
SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença
**Responsabilidades e atribuições**
- O nosso atendimento será por voz, para clientes que possuem cartões, com o objetivo de identificar suas necessidades, tratativas de reclamações, esclarecimento de dúvidas e realização de procedimentos através de sistemas sobre produtos e/ou serviços.
- O funcionário precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos;
- O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos;
- As ligações terão tratativas de reclamações, esclarecimento de dúvidas e realização de procedimentos através de sistemas sobre produtos e/ou serviços.
**Requisitos e qualificações**
- Maior de 18 anos;
- Ensino Médio completo ou preferencialmente superior cursando;
- Desejável superior cursando;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Conhecimentos ou manuseio sobre produtos digitais;
- Ter boa comunicação verbal e escrita;
- Possuir empatia e paciência;
- Capacidade de argumentação e de persuasão;
- Habilidade para o trabalho em equipe;
- Realizar um contato humanizado;
- Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).
**Informações adicionais**
Salário**:
R$1100,00 + 20% de variável
**Horário de trabalho**
- Tarde
**Jornada de trabalho**
180 horas mês| Escala 6X1 com folgas variáveis
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto
- em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de trabalho**:Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.