Desenvolver Carreira em Atendimento ao Cliente
* Fornece atendimento de alta qualidade aos clientes por meio de ligações e reuniões. Apresenta informações sobre planos de assistência à saúde, esclarecendo dúvidas e fornecendo soluções personalizadas.
* Identifica necessidades dos clientes e oferece soluções adequadas com base no perfil do cliente. Realiza prospecção de novos clientes usando várias comunicações.
* Cria propostas comerciais personalizadas para corresponder às necessidades dos clientes. Suporte e acompanhe o fechamento de vendas a fim de garantir o sucesso da equipe comercial.
* Administra e atualiza registros nos sistemas CRM e bancos de dados, permitindo que os gerentes tenham uma visão clara da carteira de clientes.
Responsabilidades Específicas:
* Atendimento Telefônico: Realizar atendimento telefônico e presencial aos clientes interessados em produtos de assistência à saúde.
* Preparação de Propostas: Criar propostas comerciais personalizadas e apresentá-las aos clientes.
* Suporte Técnico: Encaminhar dúvidas ou problemas técnicos aos especialistas responsáveis.
Habilidades Necessárias:
* Comunicação Eficaz: Fornecer informações claras e concisas aos clientes sobre planos de assistência à saúde.
* Trabalho em Equipe: Trabalhar em conjunto com outros profissionais da empresa para alcançar metas e objetivos comerciais.
* Paciência e Calma: Lidar com situações estressantes de maneira calmada e profissional.