Cargo: Assistente de Planejamento Local de Trabalho: Volta Redonda Carga horária: 220 horas (6x1) Horário de Trabalho: A definir - Presencial Pré requisitos: Ensino Superior em Andamento ou Completo. Conhecimento em Pacote Office. Principais atividades: Realizar interface entre a equipe de atendimento e o time de Planejamento, desempenhando um papel crucial na otimização do desempenho e na garantia da satisfação do cliente. Identificar e relatar tendências operacionais, propondo ações corretivas ou melhorias contínuas. Atuar como ponto focal para a resolução de problemas e situações críticas durante o expediente. Participar de reuniões regulares com a liderança para relatar o desempenho operacional e sugerir melhorias. Garantir a conformidade com os procedimentos operacionais padrão e políticas da empresa. Publico Alvo: GS 09,10,11,13- Atendentes, Monitores, Assistentes de Operações (movimentação lateral). Escolaridade Mínima: Ensino Superior