Description Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. OCéuÉAzul Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? Responsibilities Como será seu dia a dia: O Tripulante integrará o time de Cargas em nossa matriz Azulville que fica localizada em Barueri/sp Se você é apaixonado por performance, atendimento ao cliente e operação logística de ponta a ponta, esta oportunidade é para você! Estamos em busca de Agente de Suporte para fortalecer nosso time e atuar diretamente na jornada da carga — do first ao last mile — garantindo excelência, agilidade e a melhor experiência para nossos clientes. Atuar como promotor da cultura da Cia, em especial em aspectos de segurança; Desenvolver atividades da área com foco em performance de entregas, experiência do cliente e integração com a rede de representantes; Atuar como elo entre clientes, áreas operacionais e parceiros; Realizar o monitoramento completo das cargas (tracking), desde a coleta até a entrega, solucionando ocorrências em todas as etapas: first, middle e last mile; Acompanhar KPIs e demais painéis operacionais relacionados ao tracking; Garantir que os processos operacionais estejam alinhados às necessidades de clientes finais (B2C) e corporativos (B2B); Identificar oportunidades de otimização nos fluxos operacionais e de atendimento; Atuar como focal point, representando a Cia em reuniões com clientes internos e externos. Prerequisites O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos): Capacidade de atuação multitarefa e gestão simultânea de demandas; Visão sistêmica, orientação para resultados e forte foco no cliente; Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal; Conhecimento em logística, tracking de carga e atendimento ao cliente no segmento de transportes; Domínio intermediário de Excel para criação de relatórios e análises; Desejável graduação cursando ou completa em Administração, Engenharia, Logística ou áreas afins. Será um diferencial se tiver: graduação cursando ou completa em Administração, Engenharia, Logística ou áreas afins. Curtiu nosso desafio? Inscreva-se Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira! vemserAzul Experiences Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.