O SDR de Pré-Vendas é responsável pela prospecção ativa de novos leads, qualificação de potenciais pacientes e agendamento de consultas avaliativas para a equipe clínica.
Sua missão é garantir um fluxo constante de oportunidades qualificadas, proporcionando a melhor experiência desde o primeiro contato e contribuindo diretamente para o crescimento dos resultados da clínica.
Principais responsabilidades:
* Realizar a prospecção ativa de leads por telefone, WhatsApp, redes sociais e e-mail, apresentando os diferenciais e tratamentos oferecidos pela clínica.
* Qualificar os leads de acordo com o perfil ideal de paciente (ICP) e entender suas principais necessidades e interesses.
* Agendar consultas e avaliações presenciais ou online, garantindo o preenchimento da agenda dos dentistas.
* Manter o registro e acompanhamento dos contatos no CRM da clínica, atualizando informações e status dos leads.
* Fazer o follow-up de pacientes que demonstraram interesse, mas ainda não agendaram consulta.
* Auxiliar na reativação de ex-pacientes ou leads antigos, promovendo campanhas de retorno.
* Trabalhar em conjunto com o time de marketing e comercial para otimizar os processos de captação e conversão de leads.
* Cumprir metas de contatos, agendamentos e conversão estabelecidas pela gestão.